Marketing Information System
Markedsinformationssystemet (MIS) ermaterielle ressourcer i de komplekse, organisatoriske metoder, procedurer, hvorved de nødvendige oplysninger indsamles nøjagtigt og til tiden med den nødvendige periodicitet, behandles og leveres til de kompetente personer i organisationen til at træffe ledelsesbeslutninger. Efter at have gennemført et sådant system, overgår organisationen til verdens forretningspraksis, som som det skal være markedsorienteret og giver konkurrencemæssige fordele. Dette er en slags arbejde med markedsinformation, som giver mulighed for fuld udnyttelse af eksisterende muligheder og undgå trusler. Markedsføringsinformationssystemet, dets brug gør det muligt at øge kompetencen hos ikke kun ledelsen, men hele virksomheden som helhed.
Som nævnt tidligere er hovedopgaven atlevere de nødvendige markedsføringsoplysninger, der hjælper med at træffe korrekte og rettidige ledelsesbeslutninger. De udførte opgaver kan opdeles i følgende typer:
- periodisk overvågning
- Undersøgelse af efterspørgslen.
Hvert normalt udviklende selskabføler behovet for visse oplysninger: om forbrugere, konkurrenter, udvidelse af muligheder, løsning af aktuelle problemer. Hvis der er behov for særlige studier efter anmodning, kan virksomheden udføre dem både uafhængigt og ved outsourcing agenturer. Valget af udøveren afhænger i dette tilfælde af, om markedsføringsinformationssystemet er i stand til at gøre det som et professionelt agentur ville gøre. Evnen bestemmes af IIA'ernes erfaringer og ressourcer.
I dette tilfælde er de enkleste undersøgelser eller omvendtdet er bedre at udføre unikke på egen hånd. På den anden side udføres standardstudier, der er forbundet med at opnå primær information, bedre og billigere af specialiserede agenturer.
Det skal bemærkesMarkedsinformationssystemet i virksomheden skal være direkte underordnet til hovedet. Dette er nødvendigt for at udelukke en forudindtaget vurdering af den situation, der er opstået, og også som en slags garanti for uafhængige resultater af de gennemførte studier. Formen af IIA er bestemt af de tildelte opgaver og størrelsen af det budget, der er afsat til dette.
Interaktion med specialiserede agenturer gør det muligt at opnå følgende resultat:
- et forskningsprogram udviklet af specialister
- at skabe forbindelser og vælge en virksomhed for at kunne udføre selve forskningen
- Sammen med det udvalgte firma udvikler eksperter metoder markedsundersøgelse;
- analysen gennemføres
- Der laves anbefalinger til beslutningstagning baseret på forskning.
Hvis der ikke er noget selskab i virksomhedenen specialist, der beskæftiger sig med sådanne aktiviteter, ville det være forsigtigt at have permanente partnerskaber med et eller to specialiserede agenturer. Under løbende kommunikation opnås en forståelse af problemets specifikationer.
Så markedsføringsinformationssystemer består af:
- et system baseret på interne data (dette er virksomhedens rapportering)
- oplysninger om ændringer i det eksterne miljø
- et system for forskning i markedsføring med deltagelse af specialister
- Analyse af modtagne oplysninger, beslutninger truffet for at få mulighed for at forbedre resultaterne.
I øjeblikket udføres analysen af forskningsresultater ved hjælp af et stort antal computerprogrammer. Sammen med temmelig simpelt eksisterer og med succes brugt meget komplekse muligheder.
